Условия продажи

Обновлено: сентябрь 2026. Юридически обязывающей является португальская версия.

1. Продавец

Продажи через gelolisboa.pt осуществляет Iceology, Unipessoal Lda, NIPC 517916002, Travessa dos Fiéis de Deus 73/75, 1200-187 Lisboa.

2. Заказы

Заявка на сайте не является окончательным заказом. Заказ считается принятым после письменного подтверждения (e-mail или WhatsApp) с ценой, датой и временем доставки.

3. Цены

Цены сообщаются в подтверждении и включают IVA по действующей ставке, если для бизнес-клиентов не указано иное. Доставка оплачивается отдельно.

4. Доставка

Лёд доставляется в закрытых мешках по указанному адресу. Клиент обеспечивает доступ и присутствие получателя. После передачи ответственность за хранение льда несёт клиент.

5. Скульптуры

Скульптуры изготавливаются на заказ после принятия расчёта, минимум за 10 дней. Условия оплаты и отмены указаны в расчёте.

6. Право на отказ

Поскольку товар скоропортящийся, а скульптуры изготавливаются по спецификации клиента, право на отказ по Декрету-закону 24/2014 (ст. 17) не применяется.

7. Жалобы и споры

Жалобу можно оставить в электронной Книге жалоб (Livro de Reclamações) или по e-mail [email protected]. Потребительские споры рассматривает Арбитражный центр потребительских споров Лиссабона (centroarbitragemlisboa.pt). Подробнее — consumidor.gov.pt.